سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في زينة جاليري، نحرص على تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة لجميع عملائنا داخل جمهورية مصر العربية.


تأكيد الطلب

بعد إتمام عملية الطلب، يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك خلال 24 ساعة لتأكيد بيانات الطلب وعنوان الشحن.

يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل لضمان سرعة معالجة الطلب.


مدة التوصيل

بعد تأكيد الطلب، يتم شحنه وتسليمه خلال مدة تتراوح من 1 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب المحافظة والمنطقة الجغرافية.

قد تزيد مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.


نطاق التوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.


متابعة الطلب

في حال وجود أي استفسار بخصوص حالة الطلب أو موعد التسليم، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

zenagalleryeg@gmail.com


ملاحظات هامة

  • يتم تجهيز وشحن الطلبات بعد تأكيدها هاتفيًا أو عبر وسائل التواصل المتاحة.
  • في حال تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب، قد يتم إلغاء الطلب حفاظًا على جودة الخدمة.
  • يرجى فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامة الشحنة.

نشكر ثقتكم في زينة جاليري ونتطلع دائمًا لتقديم أفضل خدمة لكم.